项目背景：
门诊部作为医院服务的前沿阵地，是为患者提供医疗技术服务的第一站，门诊质量与改进工作是医院质量管理的重要组成部分，直接影响医院的整体形象和可持续发展。现阶段，受新冠病毒疫情影响，门诊管理暴露出诸多问题，主要表现：
（1）就医困难，大多存在检查时间长、候诊时间长等问题，导致患者就诊时间延长；
（2）患者隐私保护体系还需进一步完善；
（3）医院的就诊环境、流程布局等尚需进一步改进。
智慧医院评级中医院智慧服务的评分体系
建设内容：
包含掌上医院系统，导航导诊系统，信息发布系统，自助终端系统，分诊排队叫号系统，有机组合，数据互通，形成患者到门诊就医的全流程智慧服务系统也称智慧门诊。
门诊智慧服务系统的建设内容
门诊智慧服务系统整体方案的价值：
让领导决策有依据
让患者体验更满意
让诊前诊中更有序
让医护工作更高效
让诊后管理更落地
门诊智慧服务系统整体建设的好处：
统一接口接入
贯穿门诊全流程
各子系统互联互通，方便联动
统一后台管理
统一数据汇总
统一升级、售后、维护
聚典门诊智慧服务系统整体方案的优势:
门诊智慧服务整体规划，不花冤枉钱
接口只需HIS方提供一次，省钱，省时，省力
各子系统信息互通，相互兼容，无需各厂家之间互相提供接口，数据多跑路，患者少跑腿
各系统软硬件同一厂家，升级、维护更方便，后期成本更低
符合国家卫健委智慧医院评审要求，为评审评级加分助力！
系统总线图
系统各模块与看诊全流程的配合关系
