近日,国家卫生健康委医院管理研究所发布了《关于公示2023年度医院智慧服务分级评估新增三级及以上医疗机构名单的通知》。公示期自2024年10月25日至11月4日。2023年度参加评估通过三级及以上医疗机构(新增)名单共有20家医院,其中评审结果为五级的有1家,评审结果为四级的2家,评审结果三级的17家。截至目前,全国共有89家医院通过3级及以上评估,其中仅有1家医院达到5级,4家医院达到4级。医院智慧服务分级评估聚焦为患者提供智慧服务的功能和患者感受到的效果,从诊前服务、诊中服务、诊后服务、全程服务、基础与安全五个方面进行评估,分为0级至5级,其中五级是目前全国通过的最高级别。(一)0级:医院没有或极少应用信息化手段为患者提供服务。医院未建立患者服务信息系统;或者在挂号、收费、检查、检验、入出院、药事服务等环节中,面向患者提供信息化服务少于3个。患者能够通过信息化手段获取的医疗服务信息较少。(二)1级:医院应用信息化手段为门急诊或住院患者提供部分服务。医院建立服务患者的信息系统,应用信息化手段对医疗服务流程进行部分优化,在挂号、收费、检查、检验、入出院、药事服务等环节中,至少有3个以上的环节能够面向患者提供信息化服务,患者就医体验有所提升。(三)2级:医院内部的智慧服务初步建立。医院应用信息系统进一步优化医疗服务流程,能够为患者提供智慧导医分诊、分时段预约、检查检验集中预约和结果推送、在线支付、床旁结算、生活保障等智慧服务,患者能够便捷地获取医疗服务相关信息。(四)3级:联通医院内外的智慧服务初步建立。电子病历的部分信息通过互联网在医院内外进行实时共享,部分诊疗信息可以在院外进行处理,并与院内电子病历信息系统实时交互。初步建立院内院外、线上线下一体化的医疗服务流程。(五)4级:医院智慧服务基本建立。患者医疗信息在一定区域内实现互联互通,医院能够为患者提供全流程的个性化、智能化服务,患者就诊更加便利。(六)5级:基于医院的智慧医疗健康服务基本建立。患者在一定区域内的医院、基层医疗机构以及居家产生的医疗健康信息能够互联互通,医院能够联合其他医疗机构,为患者提供全生命周期、精准化的智慧医疗健康服务。